О нас

Eжик · 22.10.2014, 23:53

Является ли отсутствие записи о предпродажной подготовке основанием для отказа в гарантийном обслуживании автомобиля?

Sunny · 23.10.2014, 08:33

Думаю, что да...

Александр Бурлаков · 03.11.2014, 03:29

Как инженер по гарантии: При наличии гарантийного талона оформленного должным образом, дилер обязан произвести предпродажную подготовку проданного а/м с отсутствием отметки о предпродажной подготовке, отправив сканы сервисной книжки и гарантийного талона в ОАО "АВТОВАЗ" для выставления санкций в адрес организации кому отгружен данный а/м. В данном случае на потребителе отсутствие отметки не как не должна сказаться.

Добавлено через 2 минуты
Требуйте свои права!

Сашkо · 21.01.2015, 02:07

Что делать если на арке колеса гарантийного авто пошла ржавчина в месте крепления локера (самореза)? Локеры установлены дилером перед продажей.

Sunny · 26.01.2015, 11:04

Претензии к дилеру, ставившему локеры!

Balrog · 02.04.2015, 20:23

Купил ниву в 2013 году, сколько раз ездил по гарантии - уже сбился со счета. В основном по мелочи, поэтому не сильно напрягался. Но начал цвести кузов под краской и стали появляться трещины лакокрасочного покрытия в местах соединения деталей. В том регионе, где живу, гарантийный ремонт л/красочного покрытия делала только одна контора. После четвертого по счету и третьего официального такого ремонта дефекты проявились снова. Хотел сегодня записаться на очередную гарантию, но выяснилось, что в Саратовской области все дилеры отказались от гарантии по краске по разным причинам. В ответ на мои вопросы мне предложили ехать в Ульяновск и ремонтировать авто там. Только мне так повезло с нивой и дилерами или это общее положение дел?

Юрий Ефимов · 02.04.2015, 21:52

Поподробнее про машину: если есть фото дефектов и что именно ремонтировалось. Описание дефектов.

Wладимир · 09.04.2015, 07:45

Цитата:

Сообщение от Balrog

Только мне так повезло с нивой и дилерами или это общее положение дел?

"Повезло" не только Вам. Правда по другому супер недостатку. И про купца/продавца(не поворачивается язык назвать его гордым забугорным словом) тоже правда. Какой ты на хрен дилер, если не держишь свое слово и не выполняешь предложенный тобой же договор. Гнать надо таких деятелей с рынка.

Alex · 12.05.2015, 17:32

Нивовод Владимир Путин в подобных случаях рекомендует обращаться в суд.
Но перед обращением в суд нужно обратиться в ОЗПП. Там денег не возьмут и помогут составить сначала претензию, а потом (если не поможет) исковое заявление в суд.
В 90% случаев грамотно составленная претензия сразу приводит наглеца в чувство и до суда дело не доходит.

Дмитрий1960 · 03.07.2016, 14:15

Обратился на сервис по поводу вибрации рукояток (переключения скоростей, включения пониженной передачи и блокировки) в определенном интервале скоростей (вибрируют синхронно). Машина на гарантии. У официального дилера ограничились визуальной проверкой колес на предмет кривизны (биения). Наличие вибрации на подъемнике при снятых колесах не проверялось. Как проявляется вибрация при езде на пониженной передаче – никто не спросил. Наличие вибрации при снятых колесах никто не проверял. Диагноз - кривая резина (Кама). Средствами объективного контроля (на предмет кривизны) колеса официальный дилер не проверяет – странно.
Заменил штатную резину на Toyo – вибрация в указанном диапазоне не пропала. Естественно, позвонил в службу качества дилера, настаивая не повторной диагностике и, при необходимости, устранении этого кажущегося дефекта. Обещали завершить диагностику, бесплатно. Посмотрим, что будет после 05.07. Сам предполагаю, что причина - в промежуточном вале. Результат сообщу.

22.10.2014, 23:53	#1
Eжик Member Регистрация: 07.09.2014 Адрес: Сочи Автомобиль: Нива 4х4 Возраст: 10 Сообщений: 41 Сказал(а) спасибо: 2 Поблагодарили 8 раз(а) в 6 сообщениях	Гарантийный ремонт Является ли отсутствие записи о предпродажной подготовке основанием для отказа в гарантийном обслуживании автомобиля? __________________ Перегазовка - лучший друг автомобиля.

23.10.2014, 08:33	#2
Sunny Модератор Регистрация: 11.09.2014 Адрес: Тольятти Автомобиль: LADA 4x4 (ВАЗ-21214М) Сообщений: 64 Сказал(а) спасибо: 2 Поблагодарили 29 раз(а) в 22 сообщениях	Re: Про гарантию Думаю, что да...

03.11.2014, 03:29	#3
Александр Бурлаков Junior Member Регистрация: 03.11.2014 Адрес: Тольятти Автомобиль: 21703 Сообщений: 1 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: Про гарантию Как инженер по гарантии: При наличии гарантийного талона оформленного должным образом, дилер обязан произвести предпродажную подготовку проданного а/м с отсутствием отметки о предпродажной подготовке, отправив сканы сервисной книжки и гарантийного талона в ОАО "АВТОВАЗ" для выставления санкций в адрес организации кому отгружен данный а/м. В данном случае на потребителе отсутствие отметки не как не должна сказаться. Добавлено через 2 минуты Требуйте свои права! __________________ Эвакуатор Тольятти.

21.01.2015, 02:07	#4
Сашkо Junior Member Регистрация: 21.01.2015 Адрес: Пенза Автомобиль: ВАЗ-21214 Возраст: 39 Сообщений: 4 Сказал(а) спасибо: 4 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: Про гарантию Что делать если на арке колеса гарантийного авто пошла ржавчина в месте крепления локера (самореза)? Локеры установлены дилером перед продажей.

26.01.2015, 11:04	#5
Sunny Модератор Регистрация: 11.09.2014 Адрес: Тольятти Автомобиль: LADA 4x4 (ВАЗ-21214М) Сообщений: 64 Сказал(а) спасибо: 2 Поблагодарили 29 раз(а) в 22 сообщениях	Re: Про гарантию Претензии к дилеру, ставившему локеры!

02.04.2015, 20:23	#6
Balrog Junior Member Регистрация: 21.03.2015 Сообщений: 3 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях	Нива или отсутсвие напильника... Купил ниву в 2013 году, сколько раз ездил по гарантии - уже сбился со счета. В основном по мелочи, поэтому не сильно напрягался. Но начал цвести кузов под краской и стали появляться трещины лакокрасочного покрытия в местах соединения деталей. В том регионе, где живу, гарантийный ремонт л/красочного покрытия делала только одна контора. После четвертого по счету и третьего официального такого ремонта дефекты проявились снова. Хотел сегодня записаться на очередную гарантию, но выяснилось, что в Саратовской области все дилеры отказались от гарантии по краске по разным причинам. В ответ на мои вопросы мне предложили ехать в Ульяновск и ремонтировать авто там. Только мне так повезло с нивой и дилерами или это общее положение дел?

02.04.2015, 21:52	#7
Юрий Ефимов Супер Модератор Регистрация: 08.07.2014 Адрес: LADA City Автомобиль: LADA 4x4 Urban Сообщений: 253 Сказал(а) спасибо: 54 Поблагодарили 110 раз(а) в 66 сообщениях	Re: Нива или отсутсвие напильника... Поподробнее про машину: если есть фото дефектов и что именно ремонтировалось. Описание дефектов.

12.05.2015, 17:32	#9
Alex Senior Member Регистрация: 21.09.2014 Адрес: Владивосток Автомобиль: in progress Сообщений: 206 Сказал(а) спасибо: 1 Поблагодарили 14 раз(а) в 13 сообщениях	Re: Про гарантию Нивовод Владимир Путин в подобных случаях рекомендует обращаться в суд. Но перед обращением в суд нужно обратиться в ОЗПП. Там денег не возьмут и помогут составить сначала претензию, а потом (если не поможет) исковое заявление в суд. В 90% случаев грамотно составленная претензия сразу приводит наглеца в чувство и до суда дело не доходит.

03.07.2016, 14:15	#10
Дмитрий1960 Member Регистрация: 20.01.2016 Адрес: Московская область Автомобиль: LADA 4x4 21214-42-010 (2015 г.в.) Сообщений: 68 Сказал(а) спасибо: 3 Поблагодарили 10 раз(а) в 9 сообщениях	О диагностике ходовой и трансмии Обратился на сервис по поводу вибрации рукояток (переключения скоростей, включения пониженной передачи и блокировки) в определенном интервале скоростей (вибрируют синхронно). Машина на гарантии. У официального дилера ограничились визуальной проверкой колес на предмет кривизны (биения). Наличие вибрации на подъемнике при снятых колесах не проверялось. Как проявляется вибрация при езде на пониженной передаче – никто не спросил. Наличие вибрации при снятых колесах никто не проверял. Диагноз - кривая резина (Кама). Средствами объективного контроля (на предмет кривизны) колеса официальный дилер не проверяет – странно. Заменил штатную резину на Toyo – вибрация в указанном диапазоне не пропала. Естественно, позвонил в службу качества дилера, настаивая не повторной диагностике и, при необходимости, устранении этого кажущегося дефекта. Обещали завершить диагностику, бесплатно. Посмотрим, что будет после 05.07. Сам предполагаю, что причина - в промежуточном вале. Результат сообщу.