Гарантийный ремонт

[Eжик]

Является ли отсутствие записи о предпродажной подготовке основанием для отказа в гарантийном обслуживании автомобиля?

[Sunny]

Думаю, что да...

[Александр Бурлаков]

Как инженер по гарантии: При наличии гарантийного талона оформленного должным образом, дилер обязан произвести предпродажную подготовку проданного а/м с отсутствием отметки о предпродажной подготовке, отправив сканы сервисной книжки и гарантийного талона в ОАО "АВТОВАЗ" для выставления санкций в адрес организации кому отгружен данный а/м. В данном случае на потребителе отсутствие отметки не как не должна сказаться.

Добавлено через 2 минуты
Требуйте свои права!

[Сашkо]

Что делать если на арке колеса гарантийного авто пошла ржавчина в месте крепления локера (самореза)? Локеры установлены дилером перед продажей.

[Sunny]

Претензии к дилеру, ставившему локеры!

[Balrog]

Купил ниву в 2013 году, сколько раз ездил по гарантии - уже сбился со счета. В основном по мелочи, поэтому не сильно напрягался. Но начал цвести кузов под краской и стали появляться трещины лакокрасочного покрытия в местах соединения деталей. В том регионе, где живу, гарантийный ремонт л/красочного покрытия делала только одна контора. После четвертого по счету и третьего официального такого ремонта дефекты проявились снова. Хотел сегодня записаться на очередную гарантию, но выяснилось, что в Саратовской области все дилеры отказались от гарантии по краске по разным причинам. В ответ на мои вопросы мне предложили ехать в Ульяновск и ремонтировать авто там. Только мне так повезло с нивой и дилерами или это общее положение дел?

[Юрий Ефимов]

Поподробнее про машину: если есть фото дефектов и что именно ремонтировалось. Описание дефектов.

[Wладимир]

Сообщение от Balrog

Только мне так повезло с нивой и дилерами или это общее положение дел?

"Повезло" не только Вам. Правда по другому супер недостатку. И про купца/продавца(не поворачивается язык назвать его гордым забугорным словом) тоже правда. Какой ты на хрен дилер, если не держишь свое слово и не выполняешь предложенный тобой же договор. Гнать надо таких деятелей с рынка.

[Alex]

Нивовод Владимир Путин в подобных случаях рекомендует обращаться в суд.
Но перед обращением в суд нужно обратиться в ОЗПП. Там денег не возьмут и помогут составить сначала претензию, а потом (если не поможет) исковое заявление в суд.
В 90% случаев грамотно составленная претензия сразу приводит наглеца в чувство и до суда дело не доходит.

[Дмитрий1960]

Обратился на сервис по поводу вибрации рукояток (переключения скоростей, включения пониженной передачи и блокировки) в определенном интервале скоростей (вибрируют синхронно). Машина на гарантии. У официального дилера ограничились визуальной проверкой колес на предмет кривизны (биения). Наличие вибрации на подъемнике при снятых колесах не проверялось. Как проявляется вибрация при езде на пониженной передаче – никто не спросил. Наличие вибрации при снятых колесах никто не проверял. Диагноз - кривая резина (Кама). Средствами объективного контроля (на предмет кривизны) колеса официальный дилер не проверяет – странно.
Заменил штатную резину на Toyo – вибрация в указанном диапазоне не пропала. Естественно, позвонил в службу качества дилера, настаивая не повторной диагностике и, при необходимости, устранении этого кажущегося дефекта. Обещали завершить диагностику, бесплатно. Посмотрим, что будет после 05.07. Сам предполагаю, что причина - в промежуточном вале. Результат сообщу.